CONHEÇA ALGUNS DOS CLIENTES
FOOD QUALY
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Avalie a satisfação dos clientes e crie estratégias de fidelização para reter clientes e aumentar as vendas.
As insatisfações dos clientes e os problemas relatados por eles não chegam até os proprietários. E pior, os funcionários de atendimento não escutam os clientes, não sabem como lidar com as críticas e não resolvem os problemas.
Mas você, dono de bar ou restaurante, não pode permitir que isso continue acontecendo em seu estabelecimento, e nós podemos te ajudar!
ATENÇÃO: Uma pesquisa recente revelou que 70% dos clientes não retornam a um restaurante pelo motivo de não ser bem atendido, dentre os principais problemas foi identificado que a grande maioria não se sentiram ouvidos, ou seja não encontraram formas de registrar sua insatisfação.
Esse cenário pode estar impactando negativamente o dia a dia do atendimento do seu estabelecimento!
Você é dono de bar ou restaurante e está cansado de receber críticas negativas do atendimento do seu restaurante? Podemos te ajudar a resolver esse problema.
As críticas negativas podem acabar com reputação do seu restaurante e fazer você continuar perdendo todo o investimento que tem feito com campanhas de marketing pra atrair novos clientes, se a sua equipe de atendimento não consegue atender bem e fidelizar os clientes.
Até porque, sabemos que conquistar um novo cliente pode chegar a custar 5x mais do que manter um cliente atual.
O seu bar ou restaurante nunca mais será o mesmo depois de ter acesso a:
- Aplicativo de NPS – Pesquisa de satisfação do cliente;
- Treinamento de equipe de atendimento orientando como estimular o cliente a responder a avaliação do atendimento;
- Acompanhamento das respostas dos clientes, aviso imediato através de whatsapp em caso de cliente insatisfeito;
- Elaboração de script de atendimento com respostas adequadas para diversos problemas e situações reais que podem acontecer em restaurantes;
- Elaboração de relatórios quinzenais com avaliação de todas as respostas do período.
- Impressão de QRcode para que os clientes possam responder a pesquisa.
- E muito mais!
Toca no botão abaixo para agendar uma apresentação completa desse Serviço de Monitoramento da Experiência do Cliente com um dos nossos consultores.
O Grupo Food Qualy realiza treinamentos personalizados sob medida de acordo com a realidade e necessidade do seu restaurante, e o melhor, de forma presencial ou online, aplicamos todo o treinamento e capacitação na sua empresa e na sua equipe.
Depoimentos de clientes
F.A.Q – Perguntas frequentes
O Monitoramento da Experiência do Cliente é remoto?
Sim, funciona remoto através de uma plataforma fluída e intuitiva de fácil preenchimento e leitura de dados. O próximo nível de monitoramento de dados está mais fácil do que você imagina.
Qual investimento para o Monitoramento de Experiência do Cliente?
O investimento no Monitoramento de Experiência do Cliente é orientado pelo consultor de relacionamento com clientes do Grupo Food Qualy. Toque em qualquer botão dessa página para tirar essa dúvida.
Como posso obter mais informações sobre a empresa Restaurante Encantador e o Monitoramento de Experiência do Cliente?
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